Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cours-electronique.fr est Maurice Brunel. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, de la création de compte ou lors de vos achats, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, identifiants de connexion.
• Données de transaction : historique des commandes, produits achetés. (Vos informations de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données d’utilisation du site collectées via les cookies.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos commandes, la facturation et vous donner accès aux formations achetées.
• Assurer le support client et répondre à vos messages via le formulaire de contact.
• Vous envoyer des informations sur les mises à jour de vos cours ou des newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
• Améliorer la sécurité, l'expérience utilisateur et le fonctionnement de notre site web.

4. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services de confiance indispensables au fonctionnement du site, tels que :

• Notre hébergeur web (OVH).
• Nos passerelles de paiement sécurisées (ex: Stripe, PayPal).
• Notre service d’envoi d'e-mails (pour les confirmations de commande et newsletters).

Ces prestataires sont également soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour répondre à nos obligations légales (notamment comptables et fiscales de 10 ans).
• Données prospects : conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact émanant de vous.

6. Cookies

Le site utilise des cookies (petits fichiers texte placés sur votre appareil) pour faire fonctionner le site, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Vous avez la possibilité de paramétrer vos préférences concernant les cookies ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, mots de passe cryptés, mises à jour régulières des systèmes) pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : connaître les données que nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer ou limiter l'utilisation de vos données pour certaines finalités (comme l'envoi d'e-mails promotionnels).

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@cours-electronique.fr.

9. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions législatives. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page.